ТЕХПОДДЕРЖКА

  Если возникли какие-либо вопросы по техническим проблемам,
помочь Вам смогут ТОЛЬКО специалисты нашей службы поддержки: 

support@evaphone.com

В письме укажите, пожалуйста: 

1.  Ваш Evaphone ID (логин), при использовании приложения - id ВКонтакте; 

2.  Дата и время, когда был совершен звонок; 

3.  Номер по которому Вы звонили, с указанием страны и города назначения; 

4.  Страна и город откуда Вы звонили; 

5.  Cкорость и тип вашего соединения с интернет (например: модем 56K; ADSL 1Mb; оптоволокно 5Mb и т.п.) 

6.  ВАЖНО! версия Flash-плеера (например: "Adobe Flash Player 10.2.154.12", узнать текущую версию можно в "Пуск->Control Panel->Programs" или щелкнув пр.кнопкой мышки по приложению "Евафон" см.в графе "About"),
Ваша операц. система и браузер (например: Windows7/SP1; Mac OS X Leopard; Unix GNU + IE/8.076; Chrome/9.0.597; Firefox/3.6.12 и т.п.); 

7.  Используемое оборудование (например: ноутбук Asus F5Sl; I-Pad + гарнитура или микрофон и колонки), работает ли гарнитура в других приложениях; 

8.  Подробное описание проблемы. При трудностях с оплатой - укажите, пожалуйста, сумму и способ проведения платежа; 

9.  Имя и координаты для связи. 

Спасибо! 

support@evaphone.com